【2024年07月份閱讀筆記：《人生流當品》第171頁～第195頁◎秦嗣林】
1.做人沒信用，只能做發財夢。有段時間很多朋友跟我反映：「秦老闆，你很有錢，可不可以教我們你的致富之道？」我的回答是我不是非常有錢，往上看，有錢人如過江之鯽；往下看，比我差的人也不是非常多。這句話怎麼說？致富是從窮到富，不包含從富到富，很多企業的第二代、第三代，他們不用致富，只要守成就好。所以說起來，致富確實是一門大學問，內功心法就是正確的觀念。......↓
2.首先，致富是一條非常不簡單的路程，想致富就要有心理準備，成功率不高、陣亡率幾乎到頂。為什麼？因為要過的第一關就是「守信」，許多人都陣亡在這兩個字上，我們每天耳聞目睹不守信的事件：講好今天，拖到後天；講好這樣，變成那樣。不守信才是真正的致富殺手！致富的第二個心法就是「不可迷信」。我看過非常多人沉迷於傳說、異象與神明指示等，有的人逢廟必拜、逢拜必誠，但是膜拜的動機往往很自私，甚至自利，就算真有神明，恐怕也難以滿足眾生願望，更何況，致富是神明沒辦法插手的俗事。
3.第三，「不要為了致富而致富」。致富的真正目的在於，提升自己在社會人群裡的影響力，而不是擁有金山銀山。所謂富者，是「有餘而利於人」，當我們想要致富時，就要不斷學習、反思、努力，一步一台階往上邁步，過程中要思考，你擁有什麼，如何升級？用一種哲學思想形容，應該稱為「無心插柳柳成蔭」。我曾在書裡一篇文章〈三個福利餐廳〉提到，我16歲輟學當學徒，只想找一個可以供飯、供宿的棲息之地，在什麼都沒有的時候，我不斷地學習，即使沒有任何資源，也想辦法拜師求藝、苦讀專業書籍，有時真的是到了廢寢忘食的地步。
4.當我開始有點錢的時候，開始思考如何把餅做大，用小禮物作餌、讚許為繩，圈取我的金主軍團，為日後事業築成不倒神山。當快要突破的時候，便開始籌畫建立經營團隊、設計標準作業流程、降低收費、提高服務品質，直到有一天，我竟然可以不欠任何人一毛錢，而我的知識、經驗與財富也都到了「有餘而利於人」的地步。老叟謹呈三策：守信、不迷信、不為致富而致富，是致富之道也。
5.「想發財不是壞事，但是把發財當作目標，可能是壞事。」發財致富是每個人的夢想，有朋友問我，如何能發財致富，我覺得這個問題很值得探討。在上帝的旨意裡，能發財致富的人只占全人類的少數，也就是多數人只能做發財致富的夢，而且不會實現。發財致富有這麼困難嗎？從史觀上來看，歷史上發財致富的人，除了很幸運也很聰明以外，最重要的是他們具有誠信。有些人會誤解，認為「幸運」是一件不容易的事情，大部分的人認為他們不是很幸運，也許一輩子都不幸運，也不認為自己擁有聰明的優點，而「誠信」反而是很多人認為容易達到的標準。
6.事實上，一個人一生中總有一、兩次很幸運，每個人都很聰明，都知道如何趨吉避凶，但是說到誠信，恐怕就有些為難了。首先，面對你的私利，可能就沒辦法放棄，比如你是一間糕餅店的老闆，今天有一百盒快逾期的糕餅，你會拿去丟掉嗎？捫心自問，很多人都不能過關，因為那是一筆血汗錢，逾期銷毀意味著血汗錢將蒸發一空。於是他們選擇改標籤、改日期，難道這些人不知道誠信的重要嗎？非也，當面對利益的時候，你可能無法兼顧誠信。這是為什麼誠信變成是非常難過的一關，也說明了為什麼只有少數的人，可以發財致富。
7.在舊社會裡，商人不依賴法律，只依賴誠信；有了誠信，商業秩序便可維持。現代社會裡，商業都以法律為基礎，所以誠信變成意外的甜點。
8.人生路不平，轉個念就順了。很多人來當鋪會怨天尤人、怨政府、怨運氣差，這些人真的是輸家嗎？其實不是，他們都曾經成功過，以後也可能有機會東山再起，只是一時處於人生谷底罷了，偏偏處於這種狀態下的人，特別會把注意力放在芝麻綠豆的小事上。
9.我有一位客戶張先生，它本來是服裝企業的老闆，二十多年前在上海可說是叱吒風雲，後來因為競爭激烈、毛利大減，才將事業撤回台灣，他曾經想移師北韓，卻因為國際限制更多作罷，在不得已的情況下，他拿了一些金飾、手錶找我典當，好度過難關。每一次他來，都還沒坐到椅子上就開始罵人，批評世態炎涼，對於以前曾接受他幫助，現在發展很好，卻沒有幫他一把的小老弟很不諒解，有次，他拿著以前常典當的手錶來借貸，往年都當十萬，這次我們只願借他八萬，他就爆炸了！
10.我和員工被他罵了半小時，直到他氣消，我對他說：「你二十多年前比較快樂，以前你滿口好話，現在這麼罵人，我怎麼吃得消？你是不是有什麼委屈？」他說他不想罵人，只是覺得與別人越來越格格不入，很容易和人吵架。我對他說：「要看開一點，這個世界本來就是有錢的稱大爺，沒錢的沒人搭理。你現在就像一台老車子，馬力不足，連輪子都變成方的，為什麼？因為你太執著某些事情，即便路是平坦的，你依舊覺得路不平。」其實，我也有過這樣的經驗，對某件事情極為執著，進而產生偏見，接著輪子就變形。
11.我建議他把內心的事情釐清，政府、旁人的事情都不要管，只要想著美好的事情，大不了事業不幹了。他聽完我的話，啞口無言，就回家去了。不久，我收到他寫的信，信中寫著「秦老闆，我是方輪子，聽完你的話之後，很多事情我想得比較透徹，事業寧可做小一點，我發現變得比較快樂，謝謝你。」人啊！覺得不順心時，就到醫院走走，看看活得健康有多重要；也可以來當鋪走走，就會發現人要有錢，必須經過努力。人生的輪子，只要充飽氣就會是圓的，總是在洩氣的輪子，當然會變成方輪子。
12.「台灣有句諺語：不會開車嫌路歹。」當鋪是一個非常負面的行業，到當鋪來尋求幫助的人，大部分都面臨著人生難關。如果一個人本來過著錦衣玉食的日子，突然之間歹運當道，食宿沒了著落，起初心情慌張，最後可能會變成怨天尤人。在當舖裡出入的客戶們，有一半是賭徒，他們平常沉迷於炒房、炒地、炒股票，因為他們迷信賭可以一夜致富，但自古以來，很多人難過這關。說到賭，仔細解剖一下可以發現，這是出自本性的貪婪，贏錢的人不在乎別人因此家破人亡；輸錢的人則絞盡腦汁想辦法弄錢，扳回頹勢。在這種扭曲的環境裡，人們的心態絕對是不正常的。
13.有些人把人生當作是一場賭博，認為「人無橫財不富，馬無夜草不肥。」所以，社會裡窮凶極惡的騙子越來越多。倘若騙子成功了，受騙的人心裡無法承擔這種痛苦與壓力，久而久之，就成了一顆未爆彈，出入當舖的未爆彈如雨後春筍、世代交疊。事實上，不論你是怎麼失敗的，那些失敗經驗都是過眼雲煙，我們只能從中吸取教訓、汰除嗔念，才有辦法撫平傷痕，繼續健步向前。我有很多客戶，被突如其來的厄運擊倒在地，剛開始也是咒天罵地，等理智甦醒以後重新出發，把過去成功的標誌─名錶、鑽石、跑車都送到當鋪來，一點也不心疼。幾年後，他們東山再起，甚至勝過從前。
14.這些勵志故事說明了一件事，美好的人事物如夢幻泡影，只有用金剛的意志打死不退，才有可能達到成功的目標。所以說不是路不平，是你的輪子不圓、不剛、不正。
15.天賦是禮物，但不一定會有舞台。我有一位客戶是鐵工，他當完兵就去學鐵工手藝，三十多歲時開了一家鐵工廠，接發包工程，有時候會被客戶騙或是拖延貸款，他為了發薪水，不得不來我這裡周轉。之前，他常拿首飾來典當，有一回甚至拿電弧焊機來當，這麼專業的機器根本不會有人收當，由於他一直懇求我，我只好當給他15萬。後來，生意越來越好，就比較少來我的當鋪。曾有一次，他來典當太太的首飾，我們給他一個牛皮紙袋封存，證明當鋪不會從中動手腳，我請他在紙袋上簽名，結果他突發奇想說：「能否不要簽名，用畫的？」
16.我說，當然可以啊！他埋頭畫了好久，我上前關心，才發現他畫了一幅《瑤池獻壽圖》，右下方還有一隻猴子拿著一顆壽桃，我看了驚為天人，這幅畫根本可以拿去賣，他簡直是一位被鐵工耽誤的畫家。我問他，怎麼不當畫家而去做鐵工？他說，國中時在住家社區的牆壁畫漫畫，被爸爸視為「不務正業」，因此被毒打一頓，更嚴禁他再畫畫，讀高中時，他會偷偷在鐵捲門上塗鴉；做鐵工後，他會在中午休息時，拿著油漆筆在鐵件背後偷畫畫。
17.我真的太欣賞他的畫作，問他能否再畫一幅送我？他斷然拒絕，他說身為水泥工的父親很嚴厲，為了一家人的生計辛苦工作，十多年前過世，當天正好是他父親的生日，他很想念他，所以才會畫「瑤池獻壽圖」。我一聽就懂了，不再勉強，心想屆時他贖回，我再小心拆封，留下來做紀念。我問他，如果他的小孩對繪畫也有興趣，他會阻止嗎？出乎我的意料，他說繪畫可以當興趣，但是當成工作，很難養一家人，他很感謝自己後來學鐵工，才能養活一家六口。
18.世界上，很多天才都是在無意中被發現的，也有人到了退休之後才被啟發，其實天賦一直都在，卻為了生活必須隱藏或封存。我發現自己也有一種天分，就是能把讀到的故事，用獨特的方式講出來，把故事說得更加引人入勝，這個天賦以前我都用不上，直到後來有機會上節目，才發現自己有這份能耐。天賦是上天給的禮物，如果能在職場上運用，真是莫大的幸福，只可惜，不是每個人都能用得上。
19.「人的天賦如果可以充分發揮，真的可以成為天之驕子。」我一生看過非常多能人異士，可以說嘆為觀止，有些人很會唱歌，有些人很會繪畫，有些人的手很巧，有些人則是跑很快，真是應了那句話：「一樣米養百樣人」，一個人在年紀很小的時候就能發現天賦，這是上帝的恩賜。當兵時，我認識一位同袍，他說自己是乩童，我聽了大吃一驚，因為我所認知的乩童是江湖術士、宗教騙子。沒想到他真的很厲害，可以透過神明幫同袍弟兄消災解厄，如果沒有親眼看到，打死都不會相信。
20.天賦的力量很大，可以穿越「六合」（天地、宇宙、天下、人間）。我從小非常喜歡聽廣播劇，小小年紀就立志要當一名廣播播音員，每天煞有其事地找一本書來練咬文嚼字、抑揚頓挫，各種口說技巧隨手拈來，沒想到命運的安排，讓我離夢想越來越遠，像這位鐵工一樣，從小喜歡畫畫，最後卻從事鐵工行業。古人常說：「人生不如意十之八九」，一點都沒錯，真正天賦異稟、可以學而用之的人太少了，其實仔細想想，做鐵工也需要繪畫天分，正因為如此，他的鐵件作品比別人多了幾分美感。我在50歲的時候，才有機會發揮說故事的天分；不過早在創業階段，這項能力已幫助我更容易贏得別人的信任，在溝通方面暢通無阻。也就是說，廣播公司少了一位天才播音員，但是當舖界多了一位無敵老朝奉。
21.你是自得其樂，還是被動快樂？我去爬山遇到一位老先生，揹著相機、水壺、拐杖，全副武裝，走得很慢，把我們的路線全都擋住了，所以他停下了腳步，讓我們一行人先過。不久，我們停下休息，老先生也緩緩跟上了，我上前和他聊天，說看他這身裝備，可能要爬三天，老先生說他走到不想走就會回頭。第二次休息又遇到老先生，他拿兩個茶杯，悄悄地喚我一個人過去，要泡茶給我喝，他笑稱自己只帶兩個杯子，無法多請別人。原來他已高齡八十多歲，家人都在美國，他平日在醫院做志工，每天爬爬山、看看書，生活過得精彩又忙碌。
22.不久後，我遇到一位五十多歲的中年人拿骨董來給我鑑定和典當，說是鎏金佛和汝窯的盤子。他來的時候一臉眉飛色舞，滔滔不絕地說著，我仔細看之後發現，這並不是北魏的鎏金佛，也不是北宋的汝窯盤。我把鑑定結果告訴對方，沒想到對方不生氣，依舊繼續講。我覺得很奇怪，他說難得遇到同好，但是不管我說什麼，都不會讓他改變想法。這個論點讓我很好奇，便繼續和他聊，想知道他為什麼會對這些骨董有興趣。
23.原來他是在魚市工作，以前漁船靠岸後會把走私的骨董文物拿出來，他看到就順勢學一點。十多年前他得了憂鬱症，每天都要吃安眠藥才能入睡；五年前某一天休假，他吃了三顆安眠藥還是沒睡著，便開車到內湖的碧山巖想做傻事。凌晨三點，他看到一位老先生背了一大堆東西在爬山，兩人看到對方都吃了一驚，老先生隨即招呼他喝茶，問他怎麼這個時間來爬山？他對老先生打開心房，聊了很多心理話，老先生勸他要找到自己的興趣。他想了想，說自己沒什麼興趣，老先生回說不可能。聊著聊著，他突然想到漁船有很多走私貨，那些骨董文物背後的故事挺有意思的。回去後，他開始著手研究，越研究越有興趣，安眠藥用量也漸漸減少，最後甚至不必吃藥。我聽完後直覺想到，之前在山裡遇到的老先生，不知道跟他遇到的會不會是同一位？自此之後，我提起那位老先生，都稱他為「自得其樂先生」。
24.快樂泉源來自於內心，是與他人分享而非自己享受，所以老先生爬山都會準備兩個杯子。你自得其樂嗎？還是你只能被動地快樂呢？
25.「自得其樂是修身養性的頂端功夫，一般人很難達到那個境界。」動物吃飽後，會悠閒地展開社交活動，或獨立孤行，找一些喜歡的樂趣，打發時間。有一種動物─人類，吃飽後開始動腦筋，想著怎樣能夠吃到下一頓，不得已的時候會算計別人，只要空閒就挖空心思、求名求利，很少人能做到自得其樂的地步。我們看小嬰兒，吃飽喝足就開始自得其樂，探索未知，他們的笑容純真可愛。曾幾何時，孩子長大了，自得其樂的時光也鮮少存在了。
26.我常在演講上提醒朋友們，身體的健康分為兩種，一種是生理系統的健康，心肝脾肺腎都正常運作；另外一種是心理上的健康，吃得飽、睡得著、笑得甜。在這個汙濁的人世間要能自得其樂，必須有這樣怡情養性的觀念。何謂怡情養性？對於周遭環境裡的真善美，以欣賞、珍惜、呵護的的方式掌握精髓，灌溉我們的心田。比如野外賞鳥，拿著一組貴重的望遠鏡，待在一個角落裡三、四個鐘頭，只為了一隻鳥兒的驚鴻一瞥這樣細微的變化就是大自然美妙的地方。在花園裡種花，每日除雜草、施肥料、灑水、檢之，呵護得無微不至，等到花開滿園，仔細看花兒的姿態、顏色，看他們在風中搖曳，都是美到不能形容的事物。
27.怡情養性是自得其樂的第一步，而自得其樂就是佛陀在《金剛經》理想表達的「心何以住」。心住下來就實現了真，心住下來慢慢地思考，就會找到善，打開你的眼、耳、鼻、舌、身、意，你就會看到美。
28.自以為是的慷慨，別期待別人買單。我從事當鋪四十多年，從一個人打拼，到現在擁有四十多位職員的團隊。我一直秉持著一個經營心態，就是讓跟著我的人都能安居樂業，起碼不會有失業的擔憂。我原本以為，公司有賺錢就應該雨露均霑。創業前二十年，大家都很開心，因為當鋪發展和獲利都相當好，員工的福利和權益，遠比政府規定的要好。員工一錄取就有十四個月的薪水，這是基本保障，勞健保都是公司買單；2021年至2022年5月，有兩位老員工退休，他們不僅能向政府申請勞退金，我還給兩人各一個大紅包。我對自己照顧員工的事情很滿意，因為我們是業界楷模。
29.結果，這種想法在一夕之間就變了！我遇到一位同事，他在工作上相當不配合，主管向我投訴後，我想資遣他。後來我發現，他把我一些大而化之的事情，一一記載在他的小本子上，包含某年某月某幾次，他的勞保薪資低於實際薪資，這其實是我們的行政疏失，他可以當下告訴財務部門，讓我們立即改正，但是他沒有這麼做，而是在多年後我要資遣他時，拿出這個本子直指我違法。我跟他解釋，依法退休金是公司提撥6%，我們公司自動提高到10%，不會苛扣員工的錢，「你愛給多是你家的事，你少給我就是違法。」他回答我這句話，讓我三個晚上都睡不著。也許我應該錙銖必較才對，我重新檢視自己，發現許多人對於我自以為的「慷慨」，覺得是太傻。在員工眼裡，不管我怎麼做，依舊是屬於剝削的一方。
30.我把員工視為家人，公司基本上沒有秘密，管帳的都是老同仁，我也不曾去限制他們，結果員工就產生了「老闆很有錢，不在乎這麼一點點」的心態和想法。其實我可以接受大家這樣想，但是不能接受員工把公司的缺陷當作把柄，刻意選擇當下不提出建言。我決定要用新方式管理公司，考慮了一個月，悟出「零加一策略」，就是勞資雙方都依法執行，我不再預先公告要多給什麼，屆時如果真的有多給，員工才會覺得開心。我不該自我膨脹，該給的就給，不該給的不要給，如此不管是喜是怨，都不會影響大局。
31.「我們應當以德報德，以直報直，以怨抱怨。」我常常聽別人說要以德報怨，孔老夫子非常反對，他認為以德報怨不是大丈夫所為，這並非恐老夫子心胸狹小，而是他覺得做人應該從「真」出發，以善為止。當我們面對不公、不義、不法的事情，用菩薩心腸來包容，當然是皆大歡喜。但是，包容不是化解，而且包容的心態需要很大的能量，如果包容改變不了別人的行為，終昭一日他會反噬你的是非觀。
32.以德報怨的人往往最後落得「以毒抱怨」的下場，因為德行沒辦法承載踰矩的重量。經營公司最重要的就是管理，而孔夫子的這套哲學，涵蓋所有人員管理要訣。公司的政策永遠不可能完備，因為社會環境、法律刪改、人心變換、產品更替......時時牽動著公司的管理制度。但是萬變不離其宗，對於公司上下所有員工，包含董事長（老闆）都要對公司努力奉獻，不論是智能、體能、時間的花費，上下齊心一起努力，就一定會成功。
33.簡單來說，有幾種現象。公司成功了，老闆將公司的獲利依規定發給所有員工，就是「以德報德」；老闆與員工沒有全心全意地付出，公司的營收很難達到巔峰，那麼老闆賺的錢與員工分到的福利，都不能使人滿意，是「以直報直」；公司上下交相爭利、勾心鬥角、包闢徇私，很快面臨虧損，老闆準備跑路，員工面臨失業，叫做「以怨抱怨」；公司倒閉，員工四散，勞資雙方怒目相視、對簿公堂，這之中謠言如洪水猛獸，變成「以毒抱怨」。所以，老闆要接受儒家倫理學的教育，用最合適的方式讓勞資雙方相互支持，一間公司的經營才能天長地久。
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我是陳泰源！