161105工商時報之職場達人－陳泰源用心衝出房市冷凍期

161105工商時報之職場達人－陳泰源用心衝出房市冷凍期

新聞網址→http://www.chinatimes.com/newspapers/20161105000277-260210

2016年11月05日 04:10，記者：孫彬訓

房市正由熱轉冷，房仲家數也不斷減少，這時候更是考驗房仲的重要時機，台灣房屋大直特許加盟店區經理陳泰源入行六年多來，藉由第一線接觸，體會到「讓屋主、買家能夠『習慣性依賴』的不可取代性」，這是能衝出房市冷凍期，也是一個成功房仲的關鍵所在。......↓

近期陳泰源更集結多年來的經驗，出版新書「一眼看穿房仲賣屋手法」，無私分享買屋、賣屋、租屋，如何讓房仲為消費者賣命的訣竅所在，要讓買家買到心目中理想房屋，讓賣家賣到最適合的價位，更重要的是，陳泰源還將許多房仲不做的「租屋」市場，分享經驗，做出有聲有色的好成績。

陳泰源說，成功的業務員經過幾年後，不再需要花費許多時間在陌生開發，而是藉由舊客戶的推薦、回流，源源不絕的正向循環，這才是成功的業務員。

做超乎客戶預期的服務

累積到現在，已有超過2,500位客戶名單的陳泰源認為，藉由做好服務，打出個人口碑，讓客戶有需求的時候，第一個想到的就是自己，重要的關鍵就在於「做出超乎客戶預期的服務」。

像是現在，看屋的民眾逐漸出籠，但「看比成交多很多」，因此陳泰源會定時整理大直的實價登錄，成為最新且有用的資訊。每日若有合適客戶的房屋，就會藉由LINE通知客戶，讓客戶有第一手的資訊，尤其陳泰源還自己拍影片來介紹房子，結合過往的主持、表演經驗，放在網路上，顯示出不一樣的房子特色，更能精準幫客戶找到最適合的房屋。

另外，房屋從簽約成交，到交屋的中間，約有一個多月的作業時間，許多房仲都將這時間認為僅是代書的工作，陳泰源認為，這段時間更需要用心經營，像他就會每周追蹤代書，回報買賣雙方最新的進度，若是自己開發的賣案，或是自己成交的買案，陳泰源也會自掏腰包買水果禮盒祝賀，讓客戶能感受到不同的服務。

做好買賣雙方溝通橋梁

對於一般房仲較少涉獵的「租屋」市場，陳泰源更是用心經營，替屋主找到合適的房客，也替房客找到合適的房屋。當中，陳泰源也扮演好雙方溝通的角色，協助簽約、維修、保養、清潔、結清等等事宜，他還曾經自掏腰包購置熱水器給房客，屋主後來知道後，更放心長期都委由他專任處理租屋事宜。

陳泰源說，雖租屋雙方藉由房仲需要多付一點點的服務費，以一年一簽來看，屋主、房客各要0.5個月的房租當作服務費，二年或三年一簽，屋主要付1個月的房租、房客需要付0.5個月的房租。許多人為省錢而自行租屋，但若遇到惡房東、惡房客，往往才是麻煩的開端，有房仲當作雙方的潤滑劑，雙方有百益而無一害。

經過六年多來震撼教育，陳泰源說，藉由這次出書，分享自己的失敗經驗及處理方式，希望把這跌跌撞撞的過程完全寫出來，讓未來想要藉由房仲買屋、賣屋、租屋的所有民眾都知道如何處理跟面對。

陳泰源說，很多人認為房仲就是賺服務費，但他認為絕對不然，相反的，房仲是「危險的工作」，有可能面對消費糾紛、法律糾紛等等的問題，因此想進入房仲這行業的新人，他建議一定要多打聽、多比較公司、店長的風評，以及人員的流動率等等，藉由好的公司、好的店長，可以讓更多民眾藉由房仲，讓人生的「房事」更加圓滿。

達人心法－房仲必備的四個能力

新聞網址→http://www.chinatimes.com/newspapers/20161105000281-260210

2016年11月05日 04:10，記者：孫彬訓

陳泰源認為，想要成為一個好房仲，一定要有四個能力。第一就是能夠傾聽，用心聆聽客戶的言外之意。第二就是提供感動服務，提供超出預期的服務。

第三就是耐心、長線經營，要提供長長久久的服務，要有超乎常人的耐心，保持熱情。第四就是感恩的心，畢竟沒有客戶的支持、幫助，絕對不會有成功的自己，因此要時時記住這難得的緣份。

對於租屋的民眾，陳泰源說，藉由房仲來租房，不單單是看房子、租房子，而是房仲能協助雙方溝通，扮演公正第三人的角色，讓租屋的過程更加順暢。

至於想買房子的民眾，除著重在風水、預算、採光、格局、樓層等，他說，「聞房子」是很多人沒留意的部分，這部分可以多加留意。

(工商時報)

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