190510成交次要,圓滿最重要◎文/陳泰源
190510成交次要,圓滿最重要◎文/陳泰源 這是好幾個月前發生的事情, 想說雲淡風輕了,再來分享。 以前,缺業績、缺客戶、菜鳥房仲又沒經驗, 每遇到機會點,都是以「成交」為首要目標, 幾年過去了,不論從同事身上,自己也遇過, 買賣租賃等大大小小的交易糾紛,層出不窮, 問題從不是房子本身,而在人品與利益薰心, 無論是買家、賣家、房東或租客,房仲亦然。 幾個月前,一名房東,專任委託房子給我出租, 某日遇到一名租客,加我Line,說急租某間房, 原本我跟房東都很開心,他收租金我收服務費, 但經互動後越來越覺得可疑,我反而感到害怕。 1.租金不砍,超阿莎力。 2.急租,越快入住越好。 3.一開始告訴我姓潘,後來說她姓陳。 4.完全不用看現場,直接看照片就OK。 5.說習慣去「銀行」臨櫃匯租金,我要求「設定自動轉帳」房東才安心,她便改口說她習慣去「郵局」,郵局沒有自動轉帳功能。 經過前面幾番的互動, 我決定進行最終測試, 在租約金額上動手腳, 沒想到,她審閱過後, 竟然說沒有任何問題! 一連串詭異,我直覺: 這名租客絕對有問題。 我告訴自己: 專任約,就是客戶對我有「絕對信任」, 我絕對不能辜負,屋主對我的信任與好, 其實我可以只聚焦眼前近利,急於成交, 催眠自己,一切都是多慮了,沒那麼衰, 但良心說:已查覺有詭,若成交必後悔。 於是, 我主動建議房東不要租給她,房東感到驚訝!? 哪有房仲叫房東別出租的?跟服務費過不去啊? 房東很掙扎,畢竟難得遇到不殺價的優質租客, 但我理性說服,娓娓道來,這一切順得不合理! 最終房東聽我的建議,冷靜下來婉拒出租給她。 只是,房子又空了幾個月, 直到最近才終於被我租掉, 雖然閒置期拉長但心很安, 好加在,房東也沒責怪我, 真心感謝房東對我的信任。 分享這則真實故事, 不是我要沽名釣譽, 是紀錄自己的轉變, 也順便與網友分享, 要不要看文章隨你。 現在的我,不再以眼前的成交為第一目標, 我還要判斷客戶個性,是否容易產生糾紛? 如果雷達告訴我,眼前這名客戶人品不好, 成交後,可能還會有處理不完的「屎...