211214精進服務品質與爭取獨家代理，便能守住業績！
如果，你想買房／保險，你會想找認識的業務員嗎？
會的理由是：
1.產品不變，不給認識的人機會，難道要給別人賺嗎？
2.認識的，比較不會騙人，服務也比較周到。
3.比較有機會退傭、可付較少的服務費。
4.其他。
不會的理由是：
1.較能在商言商，萬一發生消費糾紛時，可以不被情感勒索，一切照規矩／合約走。
2.比較好凹服務費。（我朋友也是做業務的，我卻決定給你機會，所以要算便宜）
3.其他。
會這樣問的原因，起念於某日拜訪客戶時，客戶表明對我接的某個案子有興趣。
【菜鳥房仲必學訣竅】
其實，不論對方是否本來就認識你，希望你服務費打折，總有說法的。
就好比買儲蓄險，對我而言，我有A、B、C、D不同品牌的壽險公司可以選擇，假設是A，我還可以在A公司裡面，挑選甲、乙、丙、丁其中一位我看得順眼的業務員購買。
這時，誰的「服務」夠貼心！我就跟誰買。
換作不動產仲介亦是，當房仲手上簽的房子是「一般約」時，對買家而言，不給他服務費打折，他就想跑去跟別家房仲買，為了成交，你只能削價競爭。
但如果你的案子是「專任約」就不同了！當買家非買這一間不可、卻又想凹你服務費時，你可以說：「不好意思，這間房子很搶手，同時有多組客戶有興趣，就是因為跟您熟識，才特別優先保留給您，但，若您只願意付1%服務費，那我只好把案子介紹給願意付我2%的買家了，將心比心，換作您是我，也會這麼做，對吧？」
所以，記得，當產品不變，客戶愛跟誰買都可以時，服務品質是致勝的關鍵；但如果一開始，這個產品就是你獨家代理的話，你便不再委曲求成交。
筆者為／東龍不動產／直營事業處／專任委託部（專約部）／陳泰源經理
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我是陳泰源！