230302民生頭條 太神秘的客戶 十之八九有問題

230302民生頭條 太神秘的客戶 十之八九有問題

哪一間房子的屋主急售？哪一間房子成交了，價錢多少？哪一間房子正在洽談中，想去搞破壞？哪一間房子沒有廣告，只在檯面下銷售？從事房仲業的同行們，或多或少都曾經扮過假客戶，目的不外乎是希望，能在第一時間取得自己或自家公司不知道的訊息。......↓

案例1：偽裝客戶 獲取同業資訊

我曾經接到一位陌生客戶的來電，指定要買 A 社區，如果該社區有案子，或者有類似該社區的產品釋出時，要我通知他。這個社區的房子，總價約 3000 萬元。

當時我跟對方要 Email 或 Line，他請我用簡訊連絡即可，於是我不定期發送房產資訊給他。幾個月後，我詢問對方是否有看到滿意的物件？他說沒有，並且決定給我 Email，後來我改用電子郵件持續寄送房產相關資訊。

1年過去了，對方從沒回信，直到我又主動詢問是否有看到喜歡的物件時，才回覆說：「還在觀望，因為感覺房價在跌。」又過了1年多，當時我成交了一間B社區的房子，總價約 8000 萬元，那個物件約定低調，所以特別不敢張揚。

沒想到，那位先生卻在此時突然主動來信，拐彎抹角地問我關於 B 社區的事情。當下我不疑有他，在 Email 中透露成交的訊息。沒想到，幾個小時後，客戶竟然打電話來問我是否認識「他品牌的某房仲」？還問我為什麼「他品牌的某房仲」會知道，他透過我買到B社區房子？我頓時恍然大悟，原來這個人是同行。

案例2：只看資訊 不看房

某位客戶來電，說他想買台北市中山區敬業三路 162 巷一帶的基河國宅，平均一戶的總價約 2000 萬～ 2500 萬元。我跟他要了 Email 和 Line，之後陸續寄了幾間國宅資訊給他。沒多久，對方來信告訴我，請改寄總價 5000 萬元的物件給他，而且鎖定永安學區附近的房子，當時我內心還暗自高興：真好，預算提升了！

幾個月過去，對方告訴我，他約了別的仲介看屋。我心想：怎麼都不跟我約看屋？打電話過去，他也不常接電話，沒接也不回電……1 年多過去，我還是沒跟對方見過一次面，某天晚上10點多，他打電話到我們公司，剛好我值班被我接到，他問我C社區某間正在賣的房子情況，還告訴我：「聽說被某房仲公司以每坪90萬元成交。」他覺得很可惜，想請我聯繫屋主，看看是否還有機會，如果屋主來得及悔約，他願意出價每坪100萬元買。我心想，太棒了，怎麼有客戶對我這麼好！

於是我很積極，想盡辦法找到屋主，試圖說服他解約，就算要付違約金，1坪多賣10萬元，屋主還是多賺。結果屋主不願意，因為已經成交，不想多事，請我別再打擾他。後來，這個客戶安慰我，跟我說辛苦了，請我改介紹總價1億元的案子給他！

我心想，從基河國宅的2000萬元、永安學區的5000萬元，現在又改成大直區的 1 億元，怎麼預算越來越高、地域範圍越來越廣，我卻始終沒機會跟買方碰面？我終於忍不住Line 他：「介紹這麼多房子給你，你都沒看中任何一間，都不想出來看房子嗎？」對方「已讀不回」，於是我上網搜尋他的電話和 Email，這才發現，原來他是「他品牌房仲」。

菜鳥房仲成交心法

如果你認為自己「一輩子都離不開房仲」這個行業，建議少用、甚至別用這類不道德的手法，畢竟這個圈子不大，被揭穿後，恐怕難以立足。

相信很多房仲都有類似的經驗，新人要特別留意，那種長期沒反應、被動接收資訊、訊息總是已讀不回、從沒見過面的客戶，有9成以上的機率是同行。

當然，還是有1成機率是真的屋主或買方，不過請切記，客戶與房仲之間的關係是平等的，聯繫一陣子仍保持神秘的客戶，基本上可以直接放入不重要的名單中，偶爾打電話關心即可，不用再主動分享不動產訊息。

《民生頭條》03月02日刊登→https://www.lifetoutiao.news/142141

《好房網》09月25日轉載→https://news.housefun.com.tw/news/article/105452393468.html

文：東龍不動產專任委託部經理陳泰源