220114公設陽春、空間不夠，早知條件不符就不看房了
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昨日，一名同業帶著買家來看我的專任約物件，抵達現場時，
開發經紀人（我）說：一樓公設只能在沒有住戶使用時才能看，現在剛好沒人，我們先看吧！
（一樓公設：挑高迎賓大廳與交誼廳）
好陽春喔！跟我們家XXX社區比起來差好多。
（喔，所以買家喜歡公設多元的社區）
買方經紀人（同業）說：二樓公設是禁止參觀的，我們是私下拜託管理員才能看，剛好目前也沒有住戶在使用，趕緊先看公設吧！
買家說：這什麼規定？我家XXX社區的公設都嘛可以看。
（二樓公設：溫水泳池與健身房）
買家說：就這樣？沒有其他的公設了？還是我們家的XXX社區比較好。
（好啦！我已經知道你家的XXX社區比我接的OOO案子來得好啦！）
（接著到屋內）
買家說：空間太小了，這社區還有大一點的坪數在賣嗎？
（我原本想回答：有。但，）
買方經紀人（同業）搶答：沒有，您目前看的這戶，是這個社區中最大的坪型了，而且這個社區都很惜售，目前只有這一戶在賣。
（買家是同行的客戶，既然同行已經說出口，我也不好意思當場打臉糾正惹～）
【買房，你該這樣做】
親愛的買家：
首先，
不論你住的XXX社區是否真的有比我正在賣的OOO社區來得好，你都不可能從房仲的嘴裡聽到真心話；何況，到底哪個社區比較好，其實很主觀。所以，你開心就好。
再來，
看屋前，若能先做功課，比較不會浪費你的寶貴時間喔。從廣告文案裡，你可以事先知道：
A.使用坪數有幾坪，如不夠用，可以不用約看。
B.社區公設有哪些？如果覺得太少，可以不用約看。
不然，當你表現出一副什麼資料都沒看過的樣子就來現場看屋，其實是很危險的，萬一你被不熟的房仲給騙了怎麼辦，對吧？
【菜鳥房仲必學訣竅】
明知不說（破）是善良，記得，以後遇到嫌東嫌西的客戶，不要反駁，聽他講就好，因為：
A.客戶講越多，你觀察他的機會就越多。
B.只要客戶有喜歡這間房子，之前所有批評，買家會找理由給自己圓場的。
另外，我想對案例中的買方經紀人說：
這個社區同時也有別的戶型在賣，可能是同業不願與你配案，或是你來不及聯繫同業，所以一時之間撒點小謊，騙買家說我銷售的這一戶，是唯一的一戶也是本社區裡最大的坪型。
我理解你之所以這麼說，是想讓買家「別無選擇」，在此謝謝你的好意；但，這種明明滑手機查就會知道的資訊，實在沒必要隱瞞或說謊，畢竟，當客戶知道了以後，只會減損他對你的信任。
所以，與其「鎖案」讓買家只能選擇要或不要，不如趕緊開發或是跟其他同業合作，讓客戶看個夠，也唯有「確實看遍了」，買家才會進一步認真思考，要買哪一間，對吧？
筆者為 東龍不動產／直營事業處／專任委託部／陳泰源經理
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