140611在第一名業務的眼中，機車客人也是好客人
我們公司，有位業績總是第一名的業務。
昨天，她轉介紹一名租客給我，要我幫她帶客人看房子，因為她沒空，
還跟我強調：我這個客人服務很久了，人超好，超級nice的！
第一間，我帶他看月租9萬的房子，
客戶劈頭就說：陳先生，如果是這個社區，除非屋況超級好，我是完全一點也不會考慮的。
我還是小有信心，雖然屋零舊了一點，
畢竟這裡住了蠻多名人，而且又是河景第一排，而且還全部重新裝潢過。
結果就被他打槍，開價9萬他也嚇一跳，還說除非是3萬才考慮。
第二間，客戶進去繞5秒鐘，就不看走出來了。
第三間，依舊嫌東嫌西，整個過程口氣傲人，這也不屑、那也不屑。
最後一間，勉強可以，
結果在等電梯的時候，剛好屋主出現了，（屋主住同一層樓）
客戶問：您是房東嗎？
屋主笑臉迎人地說：是阿，您好～
客戶一進電梯就說：屋主住在隔壁，扣10分！
後來下雨了，他沒一間滿意的，走了，留下我一個人等雨勢稍緩才回公司。
心得感想：
我終於明白，為何我同事是公司的第一名，
因為再機車的客戶，她都覺得是很棒很好的客戶，
這也是她成交過程或許比較辛苦，可是成交頻率就是比任何人都高的原因。
所以，我到底該學她，
好客人，機車的客人都接，然後有可能成為第一名的業務？
還是為了成交前、中、後的平安順利，不求第一，但求業績普通好即可？
PS：屋主出租房子時，假設跟房客住很近，甚至是同一層樓的鄰居，請別先主動表明好嗎？因為通常房客不喜歡被房東過分關心房客。
網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/75418481
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我是陳泰源！