140914就算你不是當案經紀人，也別一問三不知◎文陳泰源

140914就算你不是當案經紀人，也別一問三不知◎文/陳泰源

某位大直豪宅屋主，過去曾將她的豪宅出租，我也順利幫她租掉了。
過程中，因為給屋主留下一個好印象，便一直保持聯絡。
事隔一年半載的某天，屋主突然打電話給我，跟我說：

「泰源，請問你可以協助我朋友買『非大直區』的房子嗎？」

喔？WHY？幹麻不找在地的房仲服務呢？不是比較直接有效率嗎？......↓
經過這名屋主的牽線，我與這名買方聯絡上了，並了解原因。

買方說：
「我當初看上了這間房子，第一次是透過仲介甲(買方經紀人)去看屋，但他感覺很菜，什麼都不懂，不管我問什麼，他總是回答『不清楚，這個我回去幫您確認好後再回答您』。

第二次看屋，“似乎應該”(就)是當案的仲介乙(賣方經紀人)，比較專業，有問必答。

後來，不知道為何，跟我聯絡溝通細節的，總是那名不專業的仲介甲(買方經紀人)，不管我問什麼，仲介甲都說『不清楚、幫您確認後再回答您』，幹麻不直接讓比較專業的仲介乙(賣方經紀人)跟我談？，感覺真的很差，也擔心買的過程會發生糾紛。」

聽完了之後，我想，既然不是大海撈針幫他找屋，
而是他已經鎖定了這一間，並且已經看了兩次屋，
只是不想透過當初帶他看房子、不專業的房仲甲買而已，那好辦。
我請買方給我正確住址，我直接去拜訪屋主，
很順利地把案子接進來，並且約買方進行第三次看屋。
而這一次，買方的父母，將首度搭高鐵北上陪同買方(兒子)一同看屋，
如果父母親沒有太大意見的話，將進行出價、談價的階段。

PS：買方會想透過我買屋，是因為他當初接觸的仲介感覺很不專業，所以，為了避免讓買方與買方的父母再次產生同樣的感覺，我也做足功課，社區大樓本身、室內屋況情形等等，全部研究搞懂。

買方第三次看屋，我自認還算專業地、詳細地介紹解說完畢，
看完之後，買方說要跟父母親溝通一下，再與我聯絡，
當天晚上，買方便來電說……不買了。囧~~

買方說：
「泰源，謝謝你，你真的很專業，介紹的非常詳細，特別是室內某一個隔間，『曾經有因為漏水而修繕過』，這一點，是過去我連續看兩次房屋，仲介甲、乙都沒告訴我的，雖然我的父母因此猶豫了，不過還是很肯定你告訴我們這麼清楚的資訊。」

事隔幾天，買方的爸爸還特地打電話給我：
「我聽我兒子說你服務很好、很專業，雖然上次看的那間因為有漏水的疑慮，我們沒考慮，不過還是希望你能繼續幫我兒子找，預算提高一點也沒關係，再麻煩你囉~」


結論&心得：
1.只要你夠專業、服務做足，好口碑經營有成，客源自然源源不絕。

2.就算你不是賣方經紀人，案子不是你接的，麻煩在帶看前，還是要盡可能地了解社區大樓、室內房屋的狀況，不要一問三不知，不然專業度會扣分，嚴重點就會發生「透過你看屋，卻跟別人買」的情況，怨不得別人。

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