【2024年01月份閱讀筆記：《夏韻芬的說話課》第151頁～第174頁】
2.打造勝率提高的社交策略，最重要的就是不要表裡不一。不管你學到多少技巧，你的內心都會透漏真正的訊息。不是強迫自己去扮演別人，而是要掌握你的優勢，擬定策略，這樣更可以增加你的自信跟感染力。
3.要建立主場優勢，你要先列出你能夠充分享受跟人相處的場所。賴芳玉是接大牌藝人的辯護律師。她的辦公室沒有恢弘大氣，而是小但溫暖，一進門就讓人很療癒、放心。連我都喜歡跟她在辦公室聊心事，而非外面的咖啡廳，這就是她的主場優勢。
4.我曾建議我的學生，若是要談分手，最好去公開場所，而非隱密所在。這樣可以避免發生衝突，或是激烈爭辯的時候出現意外。不太吵雜的咖啡廳就是很好的選擇。我則是喜歡跟人在書店討論事情，因為書店內的咖啡廳是個安靜的地方，講話不會大聲，可以心平氣和地談。
5.探索自己怎麼做最自在。你喜歡先透過mail把事情說清楚，或是講電話？你喜歡面對面吃個飯，或是在會議室單刀直入？總之，你要找到一個你非常自在的方式。
6.千萬不要背名人語錄，或是習慣性的引經據典，因為這樣很容易被人誤會老套甚至流於說教，而且語錄不如故事有張力跟說服力。我建議，反經典更有吸引力，例如「你不理財，財不理你」，我會加一句「你天天理財，財更遠離」。或新觀念不是「養兒防老」而是「養老防兒」─防止兒女來借錢，才可確保自己的富樂晚年生活。
7.大家都知道「千金難買早知道」，但通常不知道下一句，我就會考大家，這樣會增加現場的互動氣氛。下一句是「萬般無奈想不到」，大家就會爆出恍然大悟的笑聲。
8.我發現一個普遍現象，很多人一開始就會說「不好意思......」。這個開場白其實非常糟糕，一來，大家真的不知道你在不好意思什麼，二來，這樣的開場顯得怯懦無力。不要隨便濫用「不好意思」。
9.有些人以為，在職場上，一切以和為貴，還有人認為只要當一隻安靜的小羊，就可以萬事安然過關，事實上，如果你一直安靜從眾，有一天就會被機器人取代。
10.我發現，很多都不敢在眾人面前表達不同意見。有些是擔心得罪人，有些是害怕提案過關，反而自己要承擔成敗，於是在人前乖乖閉嘴，人後批評不斷。這是組織中最大的絆腳石。
11.不要氣勢凌人，就算你過去有豐功偉業或經驗老到，更不需要過於謙卑，不要把不好意思掛在嘴邊，把你要說的話做正確的表達就好。
12.英國人類學家鄧巴提出一個人所能維持人脈的數字，最大是100到230人，後來普遍以150人估計，這個數字稱為「鄧巴數」。臉書上的好友圈，未必等於人脈。鄧巴數字中的150人，指的不是泛泛之交，需要有一定程度的熟識。
13利他才是打造社交人脈的加速器。利他在近年來，成為職場管理新顯學，包括企業或是個人都可以帶給社會正向的改變。在組織中，利他型的人比利己型的人值得信賴。因此，員工的利他特質是他拔擢人才時考慮的重點。
14.我有一位朋友惠英姐，她在我的節目中，常常解決大家腳臭、拇指外翻、襪子滑跌倒的問題，很少銷售，但是她的襪子反而在各大通路賣得嚇嚇叫。
15.有時候，即使為了利他，犧牲短期的利己，最終還是會帶來回報。過去很多海外房地產銷售，找我當主講人，還特別打造分潤制，還是被我一口拒絕，因為我都不贊成去置產了，若我又著重在分潤，那麼心早偏移，利己已遠超過利他了。後來，海外投資置產糾紛變多，但所幸我可以置身事外。接下來很多演講跟活動邀約出現，也聽說跟我的自律形象很有關係。
16.好故事勝過長篇大論，讓別人從此記得你。根據研究，不論大人小孩都喜歡聽故事。當你說出：「我告訴你一個故事的時候」，聽眾的左腦跟右腦就會進入專注的狀態。會說一個好故事，把故事變成有力的媒介，絕對是職場上加分的技能。
17.說故事就跟寫文章一樣，都有起承轉合，有鋪陳、有高低起伏，才會引人入勝。要說一個好故事，事先一定要預作準備跟充分練習。
18.一個好比喻，勝過一小時的長篇大論。比喻，就是從一種心理語言轉換到另一種語言的翻譯。至於怎麼善用譬喻？可以先用寓言故事做入門練習。善用寓言，化險為夷。
19.我在公開演講場合或是搭乘高鐵時，常常碰到很多人問我：「台積電可以買嗎？還是買玉山金？」對這些朋友們，我都喜歡跟他們說愛麗絲夢遊仙境的故事。愛麗絲問貓：「我要走哪一條路？」貓就問她：「你要去哪裡？」這樣大家就會思考，買股票的目的到底是甚麼？
20.大人說故事都是有目的的。「司機變大戶」、「門僮變富翁」之類的標題，都是財經雜誌賣座封面。素人的故事好看在於親近性。
21.名人故事也賣座，季辛格演講時提到，他第一次去英特爾應徵時，就夢想要成為英特爾的執行長。然而就在他為公司工作三十年之後被掃地出門。他說：「我非常傷心，因為我的理想被粉碎了，但在英特爾以外的地方待了十一年，我又被請回擔任執行長，這是我的夢想工作，我回來了。」他也提到，在職業生涯四十年中，他總是想著十八歲第一次走進英特爾的興奮。他希望大家不要失去這種興奮的感覺。他說，生活就是會有不開心，會失敗、解雇，但是當這些失敗來臨時，就要緊緊擁抱著，因為這是成長跟學習的機會。
22.名人的故事張力在於如何面對挫折跟壓力，因為大家看到都是成功的一面，沒有想過他們會失敗、會挫折，因此一旦被提及，更加吸引目光。
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我是陳泰源！