買賣雙方出怪招 成交豪宅變夾心餅乾？！

241007女王大人 買賣雙方出怪招 成交豪宅變夾心餅乾？！

非常感謝《女王大人》邀請我上節目分享服務業的甘苦談，果然各行各業都有不為人知的辛酸，所以拜託看完節目以後，告訴自己盡量不要成為別人眼中的奧客哦～

以下是我分享的個人案例，想要知道其他來賓分享的故事，像是寵物店、Uber司機、酒店公關、汽車業務，尤其是我後面有臨場補充之「外人不知道，只有業界人才知道的房仲秘密」，那就務必點選留言區的節目影音連結收看哦！……↓

Q：曾遇過最印象深刻的奧客經驗？當時如何解決？

｛黑道租屋｝

我曾出租一間房子給一名刺龍刺鳳的人，看起來，應該就是個黑道。

租約簽了一年，結果，前四個月付租穩定，可就在後來的第五、第六個月，便連續兩個月都不繳房租，這不僅讓房東只能從押金去扣之外，也很擔心租客是否會變租霸，持續不繳房租且霸佔這間房子賴著不走。

就在「租滿6個月的前一週」，租客突然跟我聯繫說：「因為住不慣，所以下個禮拜就要搬走，當時給了你半個月的服務費，麻煩退一半的仲介費給我。」

我當下聽了覺得很扯，當然不肯，並理直氣柔據理力爭，租客覺得辯不贏我，就在電話中對我大小聲、口氣超有威脅感，想到還是得協助房東與租客辦理點交手續，要與租客面對面，就覺得害怕。

於是，那是我從事房仲業有史以來，第一次，找我弟弟陪同我和房東，一起去房屋現場與租客辦理點交。因為我弟弟個子比我大，看起來也像黑道，這才讓我跟房東有了安全感。原本以為對方看到我疑似「烙人」可能會因此激怒他，好在租客也因此話不多，簡單幾句講重點，便草草迅速地點交退租。

最後的結局就是：多少遺留了點垃圾，肯定沒有打掃乾淨，而且堆積許多灰塵還有煙味；房東想說請神容易送神難，也就不計較，請他交付鑰匙，便讓他離去。

｛你先奧，我也奧｝

我曾成交一間豪宅物件，簽約時，買賣雙方約定「固定物留下」，原以為皆大歡喜。沒想到......，就在接近交屋日時，買家請我向屋主提出一個請求：請油漆過後再交屋。

屋主聽了立刻發飆表示：我是賣房子給他，不是賣裝潢、也不是賣家具、家電，竟然好意思要我油漆後再交給他？好，我決定把頂級冷氣全部拆走！

我急忙著說：等等，屋主先生，您不是說好「固定物」留下嗎？而且都寫進契約了，您這樣將冷氣拆走，我不好向買家交代啊！

屋主回：我說固定物，指的是「拆不走的」才叫固定物，既然冷氣拆得走，當然不算固定物。

於是，我就在沒有事先與買家溝通「別提出」油漆後交屋這不合理的請求，就直接轉達而惹怒了屋主，不僅讓屋主賭氣，花錢把冷氣拆走也不曉得該放哪，也讓買家得自費另外購買冷氣，搞得買賣雙方都不開心。

女王大人節目YT→https://youtu.be/aSaX-TiJ-mI

主持人：曾國城、巴鈺

來賓：潘慧如、黃少谷、Sunny、楊翊玲