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230222民生頭條 一眼看穿房仲賣屋手法：心法4房仲口碑很重要但別「服務到家」
案例1→聰明妙招，兩面都討好：
某租客透過房仲小林尋找租屋，看了許久終於挑到一間合意的4房產品，準備斡旋洽談的前一天晚上，小林接到一通陌生來電，原來是租客的丈夫打來的（之前都是太太跟小林連絡），對方說：「我要請你幫忙，打消我太太想租房子的念頭。」小林大感疑惑。
租客先生：「因為我太太想把娘家的岳父母接來同住，但是我不想，我希望能保有自己的空間。」
出面洽談租屋的是太太，但出錢的畢竟是先生，小林誰也不想得罪，思來想去，他把這間房子可能有的缺點，全部講給太太聽，偏偏太太認為，小林講的都不是重大瑕疵，毫不在意，最終還是決定承租。
不管如何，小林最起碼做到2點：
❶讓租客先生「感受到」，小林有試著努力說服他太太不要承租。
❷小林從未跟這位太太提及，她先生曾經私下打過電話。因此，小林與這對夫妻一直維持良好的互動，太太租到喜歡的房子，覺得很開心，先生也因為小林的保密，而建立了信任關係。
案例2→口風夠緊，減少不必要麻煩
我同事接了一位男性租客，簽了1年租約，承租不到3個月，我同事接到一通陌生來電，自稱是租客的太太，在電話中支支吾吾，頗難啟齒地說想解約退租。
我同事說：「我一定會盡力幫你們爭取，但不敢保證房東不扣違約金。」通常租房子時，如果承租期未滿，房客要退租或房東想提前收回房屋，須賠償對方1個月的租金當作違約金。
租客太太說：「能否再請你幫一個忙，請你說服房東騙我先生，說是房東要收回房子自用，這樣我先生才願意退租，因為他死要面子堅持續租……」
我同事頗為驚訝，回說：「如果房東願意配合你，騙你先生說是要收回自用，萬一你先生反過來要求房東賠償1個月違約金，該怎麼辦？」
菜鳥房仲成交心法
提供最好的服務，並賺取應得的服務費，是房仲的職責所在，但不該為了服務費，而提供超出責任範圍的服務。當客戶提出要求時，一定要懂得自我拿捏。
有時遇到客戶提出一些特殊請求時，一方面要感到高興，因為客戶信任你，不把你當成「只是一名業務員」看待。
但同時也要提高警覺，清官難斷家務事，婉轉拒絕就好，千萬不要隨便介入，否則極有可能深陷其中、無法脫身！
民生頭條→https://www.lifetoutiao.news/142086
《好房網》轉載→https://news.housefun.com.tw/news/article/468594389731.html
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民生頭條／陳泰源
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我是陳泰源！